退換貨須知

非瑕疵品認定

• 線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、色差及±3公分的尺寸誤差等，以上皆在國際驗貨標準內屬於可接受範圍，不屬商品退換貨瑕疵範圍內。
• 網購商品皆包裝於袋中，新品多少有原布料或染料等氣味狀況，放置通風處或清洗後即可改善。
• 商品收到後，感覺不適合、已有類似商品、個人原因、不明顯的不對稱、不影響外觀穿搭等。
• 人為刻意破壞商品、不當使用造成損毀、擦傷、刮傷、髒污或破損等。

瑕疵品認定

• 未使用及下水前，無刻意人為破壞情況下，商品本身有明顯破損、大片汙漬或商品上的綴飾、飾釦短缺。

退換貨方式

• 如確認商品屬瑕疵範圍，請於收到包裹48小時內反映客服，超出期限不受理換貨處理。
• 瑕疵商品寄回原門市，來回運費由Moo負擔，再為您進行換貨。
• 瑕疵換貨商品如無現貨，需向廠商訂貨，等待時間約7-21個工作天。
• 瑕疵退款， 收到商品確認無誤後，核實該訂單帳務內容，約7-14天退款完成。

注意

貼身衣物，內衣、泳衣、襪子，基於衛生考量，不接受退換貨。