衣物

非瑕疵品認定

✮線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、色差及±3公分的尺寸誤差等，以上皆在國際驗貨標準內屬於可接受範圍，不屬商品退換貨瑕疵範圍內。

✮網購商品皆包裝於袋中，新品多少有原布料或染料等氣味狀況，放置通風處或清洗後即可改善。

✮商品收到後，感覺不適合、已有類似商品、個人原因、不明顯的不對稱、不影響外觀穿搭、人為刻意破壞商品...等。

瑕疵品認定

✮未使用及下水前，無刻意人為破壞情況下，商品本身有明顯破損、大片汙漬或商品上的綴飾、飾釦短缺。

✮如確認商品屬瑕疵範圍，商品寄回原門市，來回運費由Moo負擔，再為您進行換貨。

飾品

非瑕疵品認定

✮顏色差異：螢幕顯色會有些微色差，以實際商品顏色為主。

✮溢膠歪鑽：飾品多為手製，多少有一些殘膠及不平整。

✮純銀氧化：純銀會因空氣接觸後氧化，稍微用拭銀布擦拭整理就好。

✮金屬刮痕：飾品製作過程偶爾有些微摩擦的細小紋路。

✮滴油飾品：手工加工，偶爾會有些微滴油不均、溢油的情況。

✮耳針彎曲：純銀材質較軟，如有些微彎曲，只要稍微調整一下。

✮尺寸誤差：測量方式不同會有些微誤差，0.5-1公分為正常範圍。

✮天然礦石：天然礦石皆有自身獨特紋理。

瑕疵品認定

✮未使用跟非人為破壞時，商品有明顯損壞、汙漬或缺漏問題，商品寄回原門市，來回運費由Moo負擔，再為您進行換貨。